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くわぽんのつれづれ日記

思うが侭、つれづれに書いています。ほぼ、毎日更新中!!

D4ユーザーとiPhoneユーザーは対照的?

同日発売したWillcom D4とiPhoneのユーザーはとても対照的だと思った。 kakaku.comの投稿をウォッチするだけでもその意識と知識量の違いにびっくりさせられる。 iPhoneに関する書き込みは初心者を彷彿とさせる。 そもそもiPhoneは携帯電話よりはスマートフォンに近い。これはそのまま携帯電話としての限界と携帯電話としての操作性の悪さを意味している。 また、iPodを使っている人ならわかると思うがApple社の取扱説明書は役に立たない。 この状況をそのまま表した問合せの数々・・・少々うんざりする。 それに対し、Willcom D4は説明不足でも解決する能力を期待する様な(ある意味不親切な)書き込みと、それでも解決していく理解力の高さが見て取れる。 質問も回答も本質に近い整然とした様子がある。うんざりするやり取りが無いわけではないが、非常に少ない。 iPhoneは、売りたい対象がだれなのか明確になっていないということであろう。D4はWillcomやSharpが売りたい相手が買っているということだと理解できる。 マーケティングを間違えるとユーザーの不満は増大する。 特にiPhoneのようなスマートフォンもどきをメイン携帯として購入してしまった人は冷静になるにつき不満が極度に増大する危険がある。SoftbankやAppleはどう手当てするのだろうか。しばらく様子を見せていただこう。 まぁ、Softbankは、うちは土管をAppleに提供しただけだから知らないと言って逃げるのだろうなぁ(^^;
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  1. 2008/08/07(木) 21:42:42|
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