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くわぽんのつれづれ日記

思うが侭、つれづれに書いています。ほぼ、毎日更新中!!

Sonyのお客様相談窓口に行ってきた

結局、Walkman Z1070は貸してきた。

納得がいかなかったのは、代替機などを提供してくれなかったことだ。

Sonyは、サポートセンターで状態を再現できないことを理由に、
ただ、機器を預かりたいと言って来る。

私は、
「私がしているのは修理依頼では無く、ソフトウェア不具合の報告だ。」
「私には、機器を預けて不具合を修正してもらってもメリットが全くない。」
と言い続けることになった。

時間と労力と交通費をかけて、不具合の内容を報告しているのに、
Sonyの対応は、全く「修理対応」なのだ。

一応、
「交通費と労力に見合う何かを提供してくれるように検討してくれ。」
「一定期間機器が使えない状態になる事実に納得がいかない。」
と言い残して、機器を貸し出した。

もし、このまま何も見返りなり、誠意なりが無いなら、
私は二度とSonyに不具合報告をしないだろう。

だって、面倒で理由の無い協力だけさせられて、メリットが何も無いのだから。


なにせ、私的には、今回発見した不具合の対処法はわかっているのだから、
原因を調べて直してもらったって、ほとんどメリットを享受できないんだから。

Sonyのサポートは、最後までそのことをわかってはくれなかった。

それだけが残念だ。
  1. 2012/02/11(土) 23:25:43|
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もう一つの不具合(?)

12音解析した楽曲をWalkman Z1000シリーズに送ったとき、
短い曲が未解析曲になる。

その状態で、未解析局を12音解析の詳細解析までやったところで、
マシンを初期状態にもどす(データは消さない)

すると、またまた、同じ楽曲が未解析曲に戻ってしまう。

12音解析は短すぎる曲(◦再生時間が 「 34秒 」 に満たない楽曲)は解析できない。
なのに、未解析曲となり、解析しようとする。

個人的には、これも不具合だと思うのだが、どうだろう。

ちなみに、私の場合、当該曲は41曲。
アニメのサウンドトラックの「アイキャッチ」などだ。

山本正之の「The 短編」なんてやばそうだよねぇ。
ザ・短編ザ・短編
(1999/09/22)
山本正之

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収録曲数99曲。
CDの限界に挑戦!!

テーマ:モバイルライフ - ジャンル:コンピュータ

  1. 2012/02/06(月) 12:52:23|
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ウォークマンZシリーズにタイミングバグ発見!!

ウォークマンのZシリーズにタイミングバグがあるのを発見した。

実際、不具合があるのは以前からわかっていたのだが、再現方法が不明だった。

それが、昨日、銀座のSonyビルに持ち込んで確認させようと思ったら、
偶然、再現方法がわかってしまったのだ。


不具合内容は、W.ミュージックで、おまかせチャンネルが聴けなくなるというもの。


再現方法は、おまかせチャンネルを開いて、曲数が表示される前にアイコンにタッチするだけ。


時間が短くて再現できない場合は、曲をたくさん入れて、
詳細解析をすると曲数を表示するまでの時間が伸びるので、
再現が楽になる。

ちなみに、音楽を再生していない状態で電源ボタンを押して画面をけし、
もう一度電源ボタンを押して復帰させたタイミングでも再現可能。

つまり、頻繁に再現させるチャンスがある不具合だったのだ。


もう、サポートには報告したので、プログラムの修正を待つのみ・・・

治すよねぇ、こんなわかりやすい不具合・・・

テーマ:モバイルライフ - ジャンル:コンピュータ

  1. 2012/02/06(月) 12:39:27|
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ESETが、人知れず・・・

ESET Smart Securityで有名(?)なESETが人知れず(^^;)アンドロイド版を出していた!!

「ESET Mobile Security for Android」モニター版プログラム提供開始のご案内

今のところ、モニター版で、7月25日まで無償で使える。

といっても、ベータ版ではないらしく、作りは結構しっかりしている。
しかも、機能が面白い。

TrendMicroのモバイルセキュリティみたいに、リアルタイムで居場所を表示したりはできないものの、
SMS経由で必要なことはできるようだ。

私は、Walkman Z1070 に入れてみた。

これを使うには、連絡先に少なくとも一人の登録が必要なようだ。
必須ではないが、警告が消えない事態に陥る。

理由は、パスワード失念対策機能。

「ESET Mobile Security for Android」は、パスワードでアンインストール保護や、
設定変更のブロックを行うが、パスワードを失念した場合、SMSで外部からロック解除することができる。
このロック解除を許可する電話番号を要求してくるのだ。

まぁ、それ以外は詰まることもなく、すんなり使用開始できた。

しかし、設定項目が微妙に多い。
さすがESETというところだが、マニュアルがないと、どんな挙動をするのかわからない設定項目も・・・
とはいえ、多すぎるというわけでもないので、問題ないだろう。
わからなければ、デフォルトでもそれなりの強度に設定されている。
下手に設定変更すると、消費電力が増えそうな項目もあった。
勘の悪い人はいじらないほうがよさそうだ。

といった感じで、一見の価値のある製品になっている気がする。

まだ、ウィルス対策干していない人は、ぜひ、導入してみてはいかがだろうか。

テーマ:モバイルライフ - ジャンル:コンピュータ

  1. 2012/01/31(火) 10:07:11|
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ガラケーよりスマホが安い?

ガラケーを機種変更しようとしている会社の人が、
「7万円もかかるよー」
と嘆いている横で、
ソフトバンクのプリペイドケータイからAUへのナンバーポータビリティで新機種を手に入れようとしている人は、
「ただの上、4万円もらえる」
と喜んでいる。

ナンバーポータビリティを計算に入れてもスマホや安いらしい。

パケット通信料で儲けられるから?

ガラケーに比べて機能が少ないから?

まぁどうでもいいけどね。
  1. 2012/01/27(金) 12:32:49|
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